Điều khoản thỏa thuận

VinaGame có thể cập nhật Điều khoản thỏa thuận theo quyết định của mình mà không cần thông báo trước.

Khi đăng ký tài khoản, khách hàng buộc phải cung cấp đầy đủ thông tin về tên tuổi, địa chỉ, điện thoại, số CMND, ngày cấp, nơi cấp… Đây là căn cứ để VinaGame tiếp nhận và giải quyết. Với những trường hợp điền thiếu thông tin hoặc sai thông tin sẽ không được giải quyết. Những thông tin này sẽ được dùng làm căn cứ. Nếu người chơi cung cấp bất kỳ thông tin nào không phải là thông tin mới nhất, không đầy đủ, không trung thực hoặc không chính xác, hoặc nếu VinaGame có căn cứ hợp lý để nghi ngờ rằng thông tin đó không phải là thông tin mới nhất, không đầy đủ, không trung thực hoặc không chính xác, VinaGame có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài Khoản, từ chối bất kỳ và toàn bộ việc sử dụng Dịch Vụ (hoặc bất kỳ phần nào của Dịch Vụ) tại thời điểm hiện tại hoặc sau này mà không phải chịu bất cứ trách nhiệm nào.

Sau khi hoàn tất đăng ký, khách hàng sẽ nhận được một tài khoản và một hoặc nhiều mật khẩu. Khách hàng có trách nhiệm giữ kín mật khẩu lẫn tài khoản, và hoàn toàn chịu trách nhiệm đối với tất cả các hoạt động diễn ra thông qua việc sử dụng chúng. Mỗi tài khoản HotStep chỉ tạo được 1 nhân vật duy nhất. Khi tạo nhân vật phải tuân thủ theo nguyên tắc đặt tên đã được công bố tại mục Xử lý vi phạm trên trang chủ HotStep.

Khi phát hiện ra lỗi của trò chơi, xin thông báo qua đường dây nóng 1900 561 558 hoặc địa chỉ hotro.hot@vinagame.vn

Mọi thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được bảo mật, không tiết lộ ra ngoài. VinaGame cũng không bán hay trao đổi những thông tin này với bất kỳ một bên thứ ba nào khác. Tuy nhiên, trong một vài trường hợp vi phạm các hành vi ứng xử, những thông tin đăng ký của thành viên sẽ được cung cấp cho cơ quan pháp luật theo yêu cầu.

Khách hàng phải chịu hoàn toàn trách nhiệm về các nội dung mình đưa lên dịch vụ. Tuyệt đối Không được sử dụng dịch vụ để:

- không tải lên, đăng, gửi thư điện tử hoặc cung những nội dung bị coi là bất hợp pháp, nguy hại, đe dọa, lạm dụng, sách nhiễu, có hại, phỉ báng, khiếm nhã, tục tĩu, khiêu dâm, bôi nhọ, xâm phạm sự riêng tư của những người khác.

- không được truyền tải bất kỳ nội dung nào mang ý đồ lật đổ, hận thù, hoặc phân biệt chủng tộc, dân tộc hoặc trái với lợi ích công cộng, trật tự công cộng hoặc sự bình ổn quốc gia trong tất cả các phạm vi pháp lý có liên quan.

- mạo nhận hay cố ý làm người khác tưởng lầm mình là một người chơi khác.

- sử dụng các chương trình, công cụ hay hình thức nào khác nhằm can thiệp làm thay đổi kết quả trò chơi (còn được gọi là hack, cheat, bot…).

- phát tán, truyền bá hay cổ vũ cho bất kỳ hoạt động nào nhằm can thiệp, phá hoại hay xâm nhập vào dữ liệu của trò chơi cũng như hệ thống máy chủ Hot Step (hack, cheat…).

- đăng nhập trái phép hoặc tìm cách đăng nhập trái phép cũng như gây thiệt hại cho hệ thống máy chủ.

- lợi dụng lỗi để thu lợi cho bản thân hoặc gây hại cho người khác mà không báo cáo về cho GM (Game Master).

- tuyên truyền, chống phá và xuyên tạc chính quyền.

- bàn luận về tình hình Chính trị của nước Cộng Hòa Xã Hội Chủ Nghĩa Việt Nam.

- quảng bá bất kỳ sản phẩm nào khác trên dịch vụ mà không có sự đồng ý bằng văn bản của VinaGame.

- tổ chức các hình thức cá cược, cờ bạc có dính dáng đến tiền thật.

Khi phát hiện những vi phạm như sử dụng cheat, hack, hoặc những lỗi khác, VinaGame có toàn quyền sử dụng những thông tin mà khách hàng cung cấp. Trong một số trường hợp, VinaGame có quyền cung cấp những thông tin trên cho cơ quan pháp luật theo yêu cầu.

- VinaGame có quyền gián đoạn dịch vụ theo kế hoạch thường xuyên hoặc đột xuất và có thể hoặc không cần thông báo trước khi bảo trì dịch vụ.

- VinaGame không đảm bảo rằng khách hàng có thể sử dụng dịch vụ bất cứ khi nào khách hàng muốn. Cũng như không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ sự gián đoạn nào, đối với việc chậm trễ hoặc không thực hiện được dịch vụ do bất kỳ lý do gì ngoài tầm kiểm soát.

- VinaGame không chấp nhận việc mua bán vật dung, tài khoản bằng tiền hoặc hiện kim ở trong lẫn ngoài dịch vụ.

- VinaGame hoàn toàn không chịu trách nhiệm về mọi giao dịch cũng như về bất kỳ sự mất mát, thiệt hại hay khiếu nại nào liên quan đến việc mua bán, trao đổi trong dịch vụ.

- VinaGame giữ quyền, tại bất kỳ thời điểm nào và tại từng thời điểm, sửa đổi hoặc ngừng tạm thời hoặc vĩnh viễn, dịch vụ (hoặc bất kỳ phần nào của dịch vụ) cho dù có hoặc không có thông báo, vì bất kỳ lý do nào, cho dù áp dụng chung đối với tất cả mọi người hoặc chỉ giới hạn đối với một người, một nhóm người.

- VinaGame không có nghĩa vụ dưới bất kỳ hình thức nào đối với khách hàng hoặc bất kỳ bên thứ ba nào về việc điều chỉnh, tạm ngừng hoặc ngừng cung cấp dịch vụ.

VinaGame không chịu trách nhiệm đối với bất cứ thiệt hại về dữ liệu, phần cứng, phần mềm… phát sinh sau khi cài đặt và tham gia vào HotStep. Trong những trường hợp bất khả kháng như chập điện, hư hỏng phần cứng, phần mềm, hoặc do thiên tai... khách hàng phải chấp nhận những thiệt hại nếu có.